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又双叒叕!保定人看过来,和每个人都有关系
时间:2016-08-02  作者:  新闻来源:  【字号: | |
保定市创建省级文明城市应知应会

三、省级文明城市对环境和市民的要求 

27、省级文明城市对市容市貌有哪些要求? 

(1)公共设施规划合理,公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用。(2)街道整洁卫生 。(3)公园、绿地、广场等公共场所秩序良好,气氛祥和。 
 

28、城市居民应遵守哪些文明规范? 

(1)搞好环境卫生,不随地吐痰,不乱倒垃圾。(2)保持阳台、楼道整洁,不乱堆物品,不乱扔废弃物。(3)保持小区、院落环境整齐,不乱停放车辆,不乱晒衣被。(4)爱护花草树木,不践踏草坪,不攀折花木。(5)文明娱乐,不噪音扰民,不酗酒、赌博。(6)邻里和睦,不传闲话,不闹纠纷。(7)维护治安秩序,不打架骂人,不违反防火规定。(8)遵章守约,不违章饲养动物,不搞违章建筑。(9)不乱倒污水。 

 

29、在公共卫生环境方面,应避免哪些不文明行为? 

(1)在公共场所乱扔垃圾、随地吐痰、乱张贴、吸烟。(2)破坏城市公共设施、损坏花草树木;乱倒乱排污水。(3)违章搭建、乱拉乱挂,建筑工地、生产经营场所噪音扰民。(4)占用和侵占城市道路乱摆卖。(5)乱设广告牌和单位铭牌。(6)宠物扰民或任由宠物随地大小便现象等。 

 

30、市民应具备哪些“交通意识”? 

车辆、行人各行其道;车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯;自觉保持交通畅通,不人为造成交通阻塞;车辆、行人服从交警指挥;在交通站点遵守秩序,排队候车,依次上下车。 

 

31、我们应当摒弃的“交通陋习”有哪些? 

机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带,驾乘摩托车不戴头盔,行人闯红灯、过街跨越隔离设施等。 

 

32、服饰仪表的基本要求是什么? 

合体;适时;整洁;大方;讲究场合。 

 

33、创建省级文明城市人际互助水平要达到何种标准? 

(1)公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。(2)友善对待外来人员,耐心热情地回答陌生人的问询。 

 

34、什么是“文明餐桌”? 

文明餐桌就是不剩饭、不剩菜,吃不完打包。要求节俭用餐、安全用餐、卫生用餐和文明用餐,做到“文明用餐、节俭惜福”、“倡导节约、不剩饭菜”、“合理点餐、抵制浪费”。 

 

35、文明城市对中小学周边环境有哪些要求? 

(1)中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所,无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所。(2)校园周边无从事非法经营活动的游商和无证照摊点,无“三无食品”,无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。 

 

36、文明城市公共设施维护要达到哪些要求? 

(1)旅游景点、广场、公园、主次干道各项设施设置合理,功能完好。(2)邮箱、报栏、座椅、雕塑等设施无人为弄脏、损坏现象。(3)公共建筑及设施、新建居民建筑及居民区设有无障碍设施,管理、使用状况良好。 

 

37、省级文明城市对公共安全保障有哪些要求? 

(1)加强社会治安防控体系建设,公共安全保障到位,社会治安良好。(2)食品药品安全监管有力。定期监测、检测本行政区域内饮水安全状况。(3)提高物防、技防、人防、消防水平,严厉打击各种违法犯罪活动。(4)突发公共事件应急处理科学规范。(5)亿元国内生产总值生产安全事故死亡率控制在政府下达的控制指标之内。 

 

38、省级文明城市对道路管理设施的要求是什么? 

(1)建设数字化城市管理系统,并有效运行。(2)主干机动车道无被侵占、毁坏现象,街巷道路路面硬化,装灯率、亮灯率达到相关标准,排水设施完善。(3)人行道、非机动车道连续平整、无损坏和被违规占用现象,行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。主要道路的人行道设置盲道。(4)交通标识清晰规范,红绿灯、护栏、窨井等设施完好。道路雨水口设置间距合理,推进地下管线建设管理。行道树、绿化带美观整洁,养护到位。 

 

39、文明城市对小区环境有什么要求? 

(1)环境绿化美化,卫生状况良好,无乱扔杂物,无随地吐痰,无损坏花草树木。(2)路面硬化、平整,无明显坑洼积水,排水设施完善,无露天排水沟渠。(3)生活垃圾定点投放、分类收集,垃圾房、箱(桶)完好整洁。(4)有符合标准的物防、技防、人防、消防设施。(5)显著位置张贴社区居民文明公约,倡导邻里和睦、守望相助。 

 

40、文明城市对“窗口行业”规范化服务的要求是什么? 

(1)服务场所环境整洁有序,设施齐全,有便民服务措施,有文明提示语,有高效的投诉处理机制。(2)从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务。(3)有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题,无吃拿卡要、慵懒散拖现象。 

 

41、文明城市对市场环境(商场、超市、集贸市场)有什么要求? 

(1)环境干净整洁,无脏乱差。(2)柜台、摊位摆放整齐有序,无占道经营。(3)垃圾分类收集。(4)亮证经营,证照齐全,无出售过期、变质、伪劣食品,无强买强卖。(5)有符合标准的物防、技防、人防、消防设施,无占用、堵塞、封闭消防通道现象。(6)从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务。 

 

42、文明用语(忌语)有哪些? 

①常用文明用语: 

请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。 

②接电话文明用语: 

您好!这里是××部门。请问您有什么事吗? 

请问您是哪位? 

请问您找谁?请稍等一下。 

对不起,×××不在,我可以转告他吗? 

请您再说一遍。 

谢谢!再见! 

③打电话文明用语: 

喂,请问这里是×××部门吗? 

请找×××接电话。 

对不起,在百忙之中,能耽误您一点时间吗? 

真不好意思,每次都打扰您。 

我想和您商量几件事情,好吗? 

麻烦您了,非常感激。 

拜托您了,真是感激不尽。 

请转告一下,好吗? 

④接待文明用语: 

请进! 

您好!请坐!请喝茶(水)! 

您贵姓?请问有什么事吗? 

请您稍等一下! 

对不起,×××同志不在,您有什么事我可以转告他吗? 

对不起,这件事您应找××部门解决。 

对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您。 

您请谅解。 

请走好(慢走),再见! 

⑤机关工作忌语: 

喂,找谁? 

我们在开会,出去等去! 

我们没空,明天再来! 

跟你说了,你也不懂。 

跟你说了不行就是不行! 

急什么,没看见我正忙吗? 

哪个领导说了还不是要到我们这里来办。 

我就是这个态度,有本事就去告我去。 

我就是这个样子,几十年了,改不了啦。 

这事不该我们管,你去找××部门。 

跟你说了不行,怎么又来了? 

这事该××部门管,推动我们这里来了?这事是×××定的,你去找他。 

这事我解决不了,你去找能解决的人。 

这事我不知道,谁定的去找谁。 

我们是当兵的,你找我们当官的吧。 

只要他们同意我没意见。 

这事我是支持你的,就是××不赞成。 

我说行就行,我说不行就是不行。 

是我说了算,还是你说了算。 

你行,你来当领导嘛! 

我早就不想干了。 

有意见又能把我怎么样? 

你还是××,这点小事都干不好。不愿干可以走嘛,比你能干的多的是。 

我是领导,你就得听我的。 

这个是上届领导造成的,我不管。 

手续都不全,回去找齐了再来。 

(未完待续)